Asiakaspalautus

Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisia eli käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautus on maksullinen ja palautus- ja käsittelykulut 5,00€ vähennetään palautettavasta summasta.

Palautus tulee tehdä postin asiakaspalautuksena, jolloin saat palautuksen lähtemään ilman erillistä maksua. Asiakaspalautuksen sopimustunnus 627889 on ilmoitettava Postissa. Mikäli olet maksanut palautuksesta itse, summaa ei palauteta, mutta palautuskulut 5,00€ peritään kuitenkin normaalisti.

Huomioithan, että tilauksen palautuminen verkkokaupalle vie vähintään 2-5 arkipäivää, koska kaikki palautukset kiertävät Postin asiakaspalautusjärjestelmän kautta.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Mikäli lähettämäsi asiakaspalautus katoaa postissa, korvaamme kadonneiden tuotteiden hinnan vain, jos sinulla on palautuksen yhteydessä postista saatu kuitti, jolla korvausta voidaan hakea.

Kaikki palautettavat tuotteet tulee palauttaa yhtenä asiakaspalautuslähetyksenä. Mikäli teet yhteen tilaukseen useita peräkkäisiä palautuksia, veloitamme ylimääräisten palautusten postikulut täysimääräisinä.

Mikäli lopullisen tilauksen summa asiakaspalautuksen jälkeen on alle 25 euroa, veloitamme toimitusehtojemme mukaisen pientoimituslisän 4,50 euroa.

Mikäli tilauksen arvo palautuksen jälkeen jää alle tilaajalahjaan oikeuttavan eurorajan, myös tilaajalahja tulee palauttaa muiden palautettavien tuotteiden kanssa.

Korut, kosmetiikka ja hiuslisäkkeet ovat hygieniatuotteita, joiden palautuksia ei hyväksytä, mikäli tuotepakkaus on avattu tai tuotteita testattu.

Asiakaspalautus maksetaan, kun palautus on vastaanotettu.

Palautusosoite:
(asiakaspalautustunnus Postille: 627889)
RonjaFashion
Rautatienpuistokatu 6 LH 105
28130 Pori