Toimitusehdot
Ronja: boheemi nettikauppa
Kauppa on avattu 1.1.2016
Tilaukset
Saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota yhteys asiakaspalveluun (ronjafashion(at)gmail.com)
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 24 %.
Toimitus
HUOM! Alle 100 euron arvoisissa tilauksissa peritään aina pientoimituslisä 7,90 eur.
Toimitus kirjeenä suoraan kotiin tai postipakettina lähimpään postitoimipaikkaasi. Voit tilata pakettisi myös Smartpost-automaattiin, katso lähin automaatti. Huomaa kuitenkin, että emme lähetä kirjeeseen mahtuvia tuotteita pakettina. Jos tilauksesi lähetetään pakettina, saat postista ilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa. Tekstiviesti lähetetään, jos olet ilmoittanut matkapuhelinnumerosi asiakastiedoissasi.
Arvioitu toimitusaika on NOIN 1-6 arkipäivää. Mittatilauksesta valmistettavilla koruilla (esim. osa takkukoruista) toimitusaika voi olla päivän tai pari pidempi.
Varaamme oikeuden loppuunmyyntiin sekä pidentyneeseen toimitusaikaan sekä mahdollisiin hintavirheisiin.
Maksaminen:
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, Joustoraha sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
- Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Ronjafashion.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Paytrail Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
- Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Palautukset
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuote tulee olla jälleenmyyntikelpoinen eli käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Käyttäjä maksaa aiheuttamastaan vahingosta.
Palautus on maksullinen ja palautus- ja käsittelykulut 5,00€ vähennetään palautettavasta summasta.
Palautus tulee tehdä postin asiakaspalautuksena käyttämällä Postin asiakaspalautuslomaketta, jolloin saat palautuksen lähtemään ilman erillistä maksua. Asiakaspalautuksen sopimustunnus 627889 on ilmoitettava Postissa. Mikäli olet maksanut palautuksesta itse, summaa ei palauteta, mutta palautuskulut 5,00€ peritään kuitenkin normaalisti.
Huomioithan, että tilauksen palautuminen verkkokaupalle vie vähintään 2-5 arkipäivää, koska kaikki palautukset kiertävät Postin asiakaspalautusjärjestelmän kautta.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomista lähetyksistä peritään palautuskuluja seuraavasti: postin paketit 10€, matkahuollon paketit 15€.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilaamasi tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti postissa vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi uuden tuotteen/tuotteiden toimittamisesta.
Noutamattomat lähetykset
Noutamattomat tilaukset aiheuttavat aiheettomia käsittely- ja toimituskuluja, minkä vuoksi pidätämme oikeuden asiakastilin sulkemiseen.
Reklamaatio
Mikäli olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, tulee asiasta ilmoittaa viipymättä joko kotisivujemme palautelomakkeella tai sähköpostilla. Vastaamme palautuksesta tai vaihdosta aiheutuvista kuluista.
Henkilörekisteri
Käyttäjän antamat tiedot kerätään ylläpitämäämme asiakasrekisteriin. Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.
Rekisterinpitäjä
RonjaFashion (Y-tunnus: 2300794-3)
Rautatienpuistokatu 6 LH 105
28130 Pori
Rekisteriä hoitava taho
ronjafashion.fi
ronjafashion(at)gmail.com
Rekisterin nimi
RonjaFashion asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on ronjafashion.fi -asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Tilaajan velvollisuus on ennen tilauksentekoa tutustua kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin!